私域運營最重要的元素就是產品和服務,沒有滿意的用戶體驗就
無所謂私域運營。用戶體驗做到位,私域運營事半功倍。稍微做一下
分銷激勵和拼團優惠,社群就會有靈敏的響應。
私域運營要有清晰的思路和策略。吸粉、留存、成交、復購、裂變。
每一個階段都有側重點。比如在吸粉和激活階段,瑞幸咖啡用4.8折的優惠券。
而在裂變階段,直接用3.8折。只有深通人性,才能調動社群與你一致行動!
這幾年朋友圈依然賺錢的生意,大部分都是在高價高頻領域。
高價不是割用戶的韭菜,而是通過私域運營降低營銷成本,割傳統品牌的韭菜。
把他們的用戶搶過來,與用戶共建共享新品牌。
私域運營不是簡單把客戶加入私域,發發信息那么簡單。而是從選品到內容,從服務到模式,
都要有清晰的路線,然后整個團隊形成高度共識,一以貫之。才能帶來明顯的體驗和增長。
私域運營關鍵在思路理清,然后把精力和資源往這條主線上聚焦,你就會快速見到成績。
過去做公域電商,都是平臺幫你把思路理清,讓你直接往那里投流,所以快速見效。
現在私域時代,流量分散,要靠各自摸索和設計自己的流量模式。
企業在啟動私域運營的時候,選擇便宜的系統,而不看重功能、實用、安全和延展空間,
是一開始就沒準備成功,從一開始就不相信私域運營可以很好的收益;更沒有
長遠的戰略規劃。
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